ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті https://oldimarket.com.ua (надалі Сайт), що створений як платформа для розміщення Пропозицій про продаж товарів Продавцями.
1. Загальні положення
1.1. Договірні відносини між Продавцем та Покупцем оформлюються у вигляді даного Договору публічної оферти.
Пропозиція на Сайті не є офертою. Покупець, після ознайомлення з розміщеною на Сайті пропозицією має право здійснити оферту Продавцю шляхом заповнення форми замовлення та/або здійснити замовлення через Контакт-центр сайту. Заповнення форми замовлення вважається офертою Покупця Продавцю на замовлення Покупцем товару, на умовах, вказаних у відповідній Пропозиції.
Оферта вважається прийнятою Продавцем, якщо Продавець здійснив дії, що свідчать про прийняття оферти Покупця, а саме: фактично відвантажив товар, приступив до надання послуг у відповідності з умовами, передбаченими офертою Покупця, надав рахунок на оплату замовлених товарів.
1.2. Договір оферти є публічним в розумінні статті 633 Цивільного кодексу України, тобто його умови є однаковими для всіх осіб, що прийняли його умови, незалежно від їх правового статусу.
1.3. Шляхом укладення цього Договору Покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору.
1.4. Даний Договір набирає чинності з моменту здійснення Покупцем дій у відповідності до пункту 1.1 Договору, якими Покупець дає згоду здійснити покупку наявного у Продавця Товару, та діє до моменту отримання Покупцем Товару від Продавця та повного виконання грошових зобов’язань перед Продавцем.
2. Терміни та визначення
Сайт – інтернет-ресурс, інформаційна система, що доступна в мережі Інтернет за адресою (включаючи піддомени) https://oldimarket.com.ua.
Договір публічної оферти – публічний договір, який розміщений на Сайті та застосування якого є обов’язковим для Продавця, що містить пропозицію Продавця придбати в нього Товари, інформація про які розміщена на Сайті.
Акцепт – прийняття Покупцем пропозиції Продавця про придбання Товару, інформація про який розміщена на Сайті, шляхом оформлення Замовлення.
Товар – товари та послуги, про придбання якого на Сайті розміщена пропозиція Продавця.
Покупець – будь-яка фізична особа з повною дієздатністю, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно діючого законодавства України, яка відвідала Сайт та має намір придбати той чи інший Товар.
Продавець - Товариство з обмеженою відповідальністю «ОЛДІ - ЖИТОМИР» (код ЄДРПОУ 35238424), юридична особа за законодавством України, місцезнаходження якої: 10025, Житомирська область, місто Житомир, вулиця Вітрука, будинок 9.
Продавцем може бути також інша юридична особа або фізична особа-підприємець, яка розміщує на Сайті інформацію про товари, які реалізує. Найменування Продавця вказується у картці Товару на сайті та в документах на передачу Товару Покупцеві.
Замовлення – належним чином оформлений запит Покупця на придбання Товарів, які були обрані на Сайті, та адресований Продавцю.
Кур‘єрські служби - юридичні компанії, що виконують послуги доставки товарів на території України у відділення, або на адресу Покупця.
3. Предмет Договору
3.1. Продавець зобов’язується на умовах та в порядку, що визначені даним Договором, передати Товар у власність Покупця на підставі Замовлення Покупця, а Покупець зобов’язується, прийняти Товар та оплатити його вартість на умовах та в порядку, що визначені даним Договором.
3.2. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, які регулюють сферу правовідносин, що виникають та діють в процесі виконання даного Договору, а також гарантує, що має право на виробництво та/або реалізацію Товару без будь-яких обмежень, у відповідності з вимогами діючого законодавства України, та зобов’язується нести відповідальність у випадку порушення прав Покупця в процесі виконання даного Договору та реалізації Товару.
4. Права та обов’язки Продавця
4.1. Продавець зобов’язаний: виконувати умови даного Договору; виконувати Замовлення Покупця у відповідності до умов даного Договору, передати Покупцю Товар згідно до оформленого Замовлення та умов даного Договору, перевірити якісні та кількісні характеристики Товару під час його упаковки на складі.
4.2. Продавець має право в односторонньому порядку призупинити поставку Товару за даним Договором у випадку порушення Покупцем умов даного Договору, змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари, шляхом розміщення їх на Сайті. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
5. Права та обов’язки Покупця
5.1. Покупець зобов’язаний своєчасно оплатити та отримати Товар у відповідності до Замовлення на умовах даного Договору, ознайомитись з асортиментом та інформацією про Товар, що розміщені на Сайті, надати адресу його доставки. При отриманні Товару у особи, що виконує його доставку, переконатися в цілісності та комплектності Товару шляхом огляду упаковки. У випадку пошкодження або неповної комплектації Товару – відмовитись від отримання Товару у відповідності до Замовлення та повідомити Продавця.
5.2. Покупець має право вибрати Товар на відповідній сторінці Сайту, оформити його Замовлення, вимагати від Продавця виконання умов даного Договору.
6. Порядок оформлення Замовлення
6.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення на відповідній сторінці Сайту шляхом натискання кнопки «Замовлення підтверджую», або зробивши Замовлення по електронній пошті, або за номером телефону, що вказані в розділі Контакти на Сайті.
6.2 При прийнятті (акцептуванні) оферти Продавця Покупець надає згоду щодо отримання інформації про товар за допомогою дистанційного зв'язку. Проставлений підпис на документах, що підтверджує прийняття товару та/або фактичне прийняття товару, означає, що Покупець отримав всі необхідні відомості (інформацію) про товар до моменту його прийняття.
6.3. Термін формування Замовлення становить до 3 (трьох) робочих днів з моменту його оформлення. У випадку, якщо Замовлення оформлене у вихідний чи святковий день, термін формування починається на наступний день після вихідного/святкового дня.
7. Ціна Договору та порядок оплати
7.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем та вказується на відповідній сторінці Сайту. Загальна ціна Договору визначається шляхом додавання цін всіх обраних Товарів, що поміщені до віртуального кошика, та ціни доставки, яка визначається в залежності від типу доставки. Всі ціни на Товари та послуги вказані на сайті у гривнях з урахуванням ПДВ.
7.2. Вартість Замовлення може змінюватись в залежності від зміни кількості та/або номенклатури Товару та/або типу доставки.
7.3. Покупець може сплатити Замовлення в національній валюті України наступними способами: готівкою, банківською карткою на Сайті, при оформленні Замовлення та за безготівковим розрахунком згідно наданого Продавцем рахунку-фактури.
7.4. Оплата Замовлення за безготівковим розрахунком має бути здійснена Покупцем шляхом 100% авансового перерахування коштів на поточний рахунок Продавця протягом 3 (трьох) банківських днів з дня виставлення рахунку-фактури. При не надходженні грошових коштів, протягом встановленого проміжку часу, Продавець залишає за собою право анулювати Замовлення.
7.5. Замовлення, яке не було передплачене Покупцем, резервується на термін не більше 3 (трьох) календарних днів. В разі відсутності сплати зарезервованого Товару Покупцем, протягом встановленого проміжку часу, Продавець залишає за собою право анулювати Замовлення.
8. Умови доставки Товару
8.1. Доставка Товарів згідно Замовлення, оформленого на Сайті, здійснюється за адресою обраного Покупцем відділення кур’єрської служби або за вказаною Покупцем адресою. За попередньою домовленістю сторін можливий самовивіз Товару.
8.2. При доставці Замовлень за допомогою кур’єрської служби, Покупець в повному обсязі та беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів кур‘єрською службою.
8.3. При виборі Покупцем доставки за адресою, Продавець залишає за собою право вибору кур’єрської служби для здійснення доставки.
8.4. Відправка Замовлення здійснюється протягом 3 (трьох) робочих днів з дня підтвердження Замовлення Покупцем. Вихідні та святкові дні не входять до терміну відправки.
8.6. Покупець зобов’язаний в присутності кур’єра або в пункті видачі провести приймання замовленого Товару за кількістю, якістю, асортиментом та комплектністю Товару. Перед відправкою товар перевіряється Продавцем і страхується на повну його вартість. При отриманні товару Покупець зобов'язується перевірити товар на його цілісність, а також наявність комплекту необхідних документів, а в разі їх відсутності - на місці пред'явити претензії кур‘єрській службі. Продавець не несе відповідальність за дії кур‘єрської служби.
8.8. Всі питання, що виникли в процесі оплати та отримання Товару, Покупець може з’ясувати за контактними даними в розділі Контакти на Сайті.
8.9. Зазначені на Сайті умови є попередніми умовами придбання Товару. Умови придбання Товару можуть змінюватися Продавцями, після прийняття замовлення до виконання. Конкретні умови продажу Товару Продавцями можуть визначатися і змінюватися Продавцями до моменту передачі Товару Покупцеві.
9. Умови повернення Товару
9.1. Для фізичних осіб:
9.1.1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
9.1.2. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 9.1.1. Договору, чинним законодавством України. Вартість товару підлягає поверненню шляхом поштового або банківського переказу. Доставка Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.
Якщо Покупець отримав не той товар, який замовляв, товар неналежної якості або товар, що не відповідає фото на сайті, Продавець компенсує вартість відправки цього повернення з відділення.
9.1.3. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем. В такому разі доставка малогабаритних Товарів і Товарів вагою менше 5 (п'яти) кілограмів Продавцю та їх повернення Покупцеві здійснюються за рахунок останнього.
9.1.4. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», здійснюється Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених діючим законодавством України, в тому числі, але не виключно, письмової заяви за зразком, який розміщений на Сайті. Продавець не відповідає за недоліки Товару, що виникли після його передачі Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил використання або зберігання Товару, дій третіх осіб або обставин непереборної сили та не несе відповідальність за програмне забезпечення чи вміст даних.
9.1.5. Гарантійне обслуговування Товарів здійснюється відповідним уповноваженим сервісним центром, зазначеним у гарантійному талоні, або на офіційному сайті виробника. Повернення товару неналежної якості можливе тільки на підставі надання Покупцем Продавцю, відповідного документу (висновку) уповноваженого сервісного центру на компенсацію згідно чинного Закону України «Про захист прав споживачів». У разі передачі товару Покупцем на гарантійне обслуговування через Продавця, строк звернення Покупця вважається датою фактичного отримання товару уповноваженим сервісним центром. Строк передачі товару Продавцем до уповноваженого сервісного центру складає 5 (п’ять) робочих днів від дати фактичного отримання товару від Покупця.
9.2. Для юридичних осіб/фізичних осіб - підприємців:
9.2.1. У разі виявлення Покупцем прихованих недоліків Товару, які неможливо було виявити при прийомі Товару, Покупець складає Акт рекламації і невідкладно направляє його скановану копію Продавцю за допомогою електронної пошти, а оригінал - поштою. Покупець передає Товар до уповноваженого сервісного центру для здійснення ремонту. Якщо ремонт неможливий, а уповноважений сервісний центр надасть акт на проведення компенсації, Покупець передає цей акт, разом з опломбованим Товаром Продавцю, окрім випадків відповідального збереження товару в уповноваженому сервісному центрі, для відшкодування вартості товару. У випадках передачі товару до уповноваженого сервісного центру через торгову точку Продавця, строк ремонту становить 45 (сорок п’ять) календарних днів та до 65 (шестидесяти п’яти) календарних днів у випадку затримки у поставці деталей, необхідних для проведення ремонту, до уповноваженого сервісного центру. Рекламації про виявлені приховані дефекти Товару або його складових частин, а також вимоги про усунення таких дефектів, можуть бути заявлені Покупцем письмово протягом усього Гарантійного строку.
9.2.2. У випадку, якщо в Товарі протягом Гарантійного строку були виявлені недоліки, наявність яких обумовила звернення Покупця з вимогами щодо наслідків придбання Товару неналежної якості, Покупець протягом 5-ти (п’яти) робочих днів передає Продавцю Товар. У цьому випадку, Продавець зобов’язаний протягом 65 (шестидесяти п’яти) днів: забезпечити гарантійне обслуговування Товару і повернення Товару Покупцю з усунутими недоліками (строк ремонту становить 45 (сорок п’ять) календарних днів та до 65 (шестидесяти п’яти) календарних днів у випадку затримки у поставці деталей, необхідних для проведення ремонту, до уповноваженого сервісного центру), або, за наявності відповідного висновку уповноваженого сервісного центру, замінити Товар з недоліками на Товар належної якості або повернути Покупцю сплачені за Товар з недоліками грошові кошти.
10. Відповідальність Сторін та вирішення спорів
10.1. Покупець та Продавець несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов даного Договору, передбачену даним Договором та діючим законодавством України.
10.2. Продавець не несе відповідальності перед Покупцем за виконання замовлення Продавцем і пов'язаними з цим питаннями, зокрема, але не виключно: за відповідність умов пропозиції фактичним умовам продажу Товарів, за змінений виробником зовнішній вигляд, комплектацію та характеристики Товару, за відсутність Товару, за прострочення доставки Товару, за якість Товару, за належне виконання гарантійних зобов'язань Продавцями і/або виробниками,
10.3. У випадку настання обставин непереборної сили, Сторони звільняються від відповідальності за невиконання умов даного Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей даного Договору маються на увазі події, що носять надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, що виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню умов даного Договору, настання яких Сторони не могли передбачити та запобігти їм розумними мірами. Сторона, що потрапила під вплив обставин непереборної сили, зобов’язана негайно, але не пізніше 3 (трьох) робочих днів, повідомити іншу Сторону про такі обставини. Настання обставин непереборної сили не звільняє Сторони від виконання основного зобов’язання за Договором. Не повідомлення про настання обставин непереборної сили в порядку, що передбачений даним пунктом Договору, виключає можливість будь-якої із Сторін посилатися на такі обставини в подальшому.
10.4. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.
10.5. Сайт містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування і інші охоронювані законом матеріали, включаючи, але не обмежуючись, тексти, фотографії, графічні зображення, музичні та звукові твори. Увесь зміст Сайту охороняється законодавством України.
11. Політика захисту персональних даних
11.1. Персональні дані, що надаються Покупцями, є конфіденційною інформацією та не передаються третім особам, окрім випадків, що передбачені законодавством України.
11.2. Персональні дані оброблюються Продавцем виключно в розумінні Закону України «Про захист прав споживачів». Такі дані, у відповідності до вимог законодавства України, регулюючого правовідносини, пов’язані з захистом персональних даних, зберігаються та використовуються в рамках всіх правовідносин, що виникають між Покупцем та Продавцем.
11.3. Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних наступним чином:
- при оформленні Замовлень на Сайті;
- при взаємодії з сервісами сайту: відгуки, рекомендації тощо
- при взаємодії з каналами та чат-ботами ОЛДІ в месенжерах Viber, Telegram тощо;
- при реєстрації в особистому кабінеті на Сайті;
-при участі в рекламних активностях Продавця у відповідності з правилами проведення таких заходів.
- при передачі Товару на гарантійне обслуговування.
- при реєстрації в Програмі лояльності
11.4. При відвідуванні Сайту Продавець збирає, зберігає та обробляє таку інформацію як IP-адреси, дату та час відвідування, тип та мову браузера, файли cookies – виключно для надання послуг Сайту, оптимізації його роботи, а також для захисту цілісності інформаційного простору Сайту.
11.5. Продавець гарантує, що персональні дані будуть зберігатись та оброблюватись у відповідності з вимогами Закону України «Про захист персональних даних».
11.6. У разі, якщо Продавець виконує функції кредитного посередника (кредитного агента) у співпраці з фінансовими установами та наділений повноваженнями на збір і передачу в фінансові установи персональних даних потенційних позичальників (Покупців), Покупець погоджується з таким збором і передачею інформації про нього до фінансових установ, перелік яких наведений на Сайті, з метою прийняття рішення про кредитування Покупця з метою придбання товару у Продавця. Також Покупець дає дозвіл зазначеним фінансовим установам на доступ до інформації про кредитну історію, що міститься в будь-якому бюро кредитних історій України.
12. Розсилки та інформаційні повідомлення
12.1. Розсилки та інформаційні повідомлення направляються на номери телефонів та адреси електронної пошти Покупців, які замовили Товар через Сайт та/або брали учать в акціях та/або інших маркетингових активностях (конкурси, розіграші призів/подарунків та інше), які проводились Продавцем або третіми особами на замовлення Продавця.
12.2. Підставою для отримання розсилки та/або інформаційного повідомлення є адреса електронної пошти або номер телефону, яку Покупець за власною ініціативою повідомив у відповідній анкеті (заповненої їм для участі в акціях та/або маркетингових активностях), реєстрації на Сайті або при оформленні Замовлення на Сайті.
12.3. Зазначені розсилки містять інформацію про майбутні акції з продажу Товару, розіграшах, знижках, спеціальних пропозиціях та інших заходах для Покупців.
12.4. Покупець в будь який момент може відписатись від отримання розсилки відправивши відповідного листа на електронну пошту [email protected]
13. Строк дій Договору та порядок його розірвання
13.1. Цей Договір діє до повного виконання зобов’язань сторонами, за винятком випадків його дострокового розірвання.
13.2. До закінчення строку дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін та в інших випадках, передбачених цим Договором і чинним законодавством України.
13.3. Відзив оферти може бути здійснений Продавцем в будь-який час, що не є підставою для відмови від зобов'язань по вже виконаним продажам.